De roots van Arcade liggen in de Antwerpse Haven, waar ze nog steeds sterk vertegenwoordigd zijn. De laatste 4 decennia hebben ze hun expertisegebied echter verder ontwikkeld. Het bedrijf groeide uit tot een veelzijdig studie- en adviesbureau, dat een meerwaarde biedt in elk vastgoedproject.
Door die groei werd het echter steeds moeilijker om allemaal hetzelfde verhaal te vertellen. En ook de strategische visie lag niet meer in lijn met wie Arcade was. Ze doen vandaag de dag immers veel meer. Tijd om er samen in te duiken.
Het studiebureau met kantoren in Kontich, Hasselt en Gent, kwam enkele maanden geleden naar MARCO met een duidelijke uitdaging: het scherpstellen van hun verhaal. Arcade kende de laatste jaren een enorme groei. Met die groei breidde ook hun aanbod uit. En net omdat ze zoveel doen, wordt het steeds moeilijker om dit in een helder verhaal over te brengen naar de verschillende doelgroepen. MARCO to the rescue!
Persoonlijk ben ik heel tevreden met het resultaat en wil ik jullie hier uitdrukkelijk voor bedanken. – Arnaud, Arcade
In elk project werken we in 3 fases. En dit was onze aanpak.
Samen met het management en de departementshoofden zonderen we ons een hele dag af tijdens een offsite. Het doel? Ons verdiepen in het DNA van Arcade. Vragen als: “Wie zijn we? Waar willen we voor staan? &Wie is onze ideale klant nu eigenlijk?” vormden de rode draad doorheen de workshop. De antwoorden op deze vragen geven ons immers een heel duidelijk beeld over het DNA van het bedrijf.
Dit DNA gingen we omzetten naar het juiste ‘brand archetype’. Arcade was heel duidelijk een combinatie van “the ruler” en “the creator”. Ze zijn immers enorm sterk in het creëren van structuur en nemen een project écht volledig in handen. Ze zorgen voor stabiliteit en veiligheid. Dat in combinatie met hun wendbaarheid en flexibiliteit vertaalde zich in zeer duidelijke kernwaarden: uitdagen, expertise, ondernemen & partnerships.
Wanneer is het tijd om je strategie nog eens kritisch te bekijken? Dat is simpel: wanneer je je verhaal niet meer kan vertellen op 1 minuut. Moet je daarom het roer altijd 360° omgooien? Zeker niet. In het geval van Arcade ging het om een strategische herpositionering door middel van een hernieuwde visie en missie. In een tweede stap werd er dan bepaald welke externe en interne stappen er genomen moeten worden om de hernieuwde strategie te gaan doorvoeren. Voor Arcade was dit duidelijk: er was nood aan een nieuwe branding om hun verhaal op de juiste manier over te brengen naar al hun doelgroepen. Een branding die hun kernwaarden perfect weerspiegelde.
Tijd om de nieuwe strategie uit te voeren. Stap 1? Een nieuwe branding die 100% matcht met wie Arcade vandaag de dag is en wat ze willen uitstralen naar de toekomst toe. De blauwe a werd de drager van de nieuwe branding, wat meteen veel vertrouwen uitstraalt. De nieuwe look & feel steunt op ronde vormen die heel vriendelijk en toegankelijk aanvoelen. Dit wordt afgewisseld met kleurrijke iconen om de verschillende diensten te representeren. In een tweede fase pakten we de website onder handen. Niet alleen de nieuwe branding werd hierin doorgetrokken. Ook alle content en de gebruikerservaring werd onder handen genomen en geoptimaliseerd.
Een hernieuwde strategie die matcht met het bedrijf en wordt uitgedragen in een nieuwe merkidentiteit.
